Με τον τηλεφωνικό αριθμό 2431353556 σε 15ωρη βάση, η Δημοτική Αστυνομία Τρικκαίων εξυπηρετεί τους πολίτες στα θέματα που τους αφορούν. Το τηλεφωνικό κέντρο εκσυγχρονίστηκε και πλέον λειτουργεί με προσωπικό σε 15ωρη βάση: από τις 07:00 το πρωί έως τις 22:00 το βράδυ, η Δημοτική Αστυνομία επικοινωνεί με τους πολίτες για όλα τα θέματα αρμοδιότητάς της.

Πέντε χρόνια μετά την επανασύστασή της στον Δήμο Τρικκαίων και με 25 άτομα προσωπικό πλέον, η Δημοτική Αστυνομία βρίσκεται κοντά στον πολίτη για περιπτώσεις, όπως:

- Εγκαταλειμμένα οχήματα

- Παραβάσεις ΚΟΚ 

- Παραβάσεις καθαριότητας

- Βεβαιώσεις γνησίου υπογραφής κατ’ οίκον (μόνο σε περίπτωση αποδεδειγμένης αδυναμίας προσέλευσης των ενδιαφερομένων στο ΚΕΠ)

- Κατάληψη κοινόχρηστων χώρων

- Κάπνισμα

- Παράνομο εμπόριο

- Λαϊκή αγορά

και διάφορα άλλα θέματα, με βάση τις διατάξεις του νόμου.